Contact
Cum vă putem ajuta? Aici găsiți imediat răspunsuri la întrebările pe care clienții le pun cel mai des. Dacă nu vă sunt de ajuns, contactați-ne.
Unde este comanda mea?Starea comenzii și a plății
Produsele marcate ca fiind în stoc le expediem de obicei în 72 de ore. Starea comenzii și a plății o puteți vedea în contul dvs., la secțiunea Comenzile mele. Dacă ați cumpărat fără cont, trimiteți-ne numărul comenzii și o verificăm.
Vreau să returnez un produs14 zile fără a preciza motivul
Vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a preciza motivul. Completați formularul, puneți-l în colet împreună cu produsele și trimiteți coletul la adresa de mai jos. Vă rambursăm banii în termen de 14 zile de la primirea coletului, prin aceeași metodă cu care ați plătit.
Unde trimiteți coletul
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovacia
Vreau să fac o reclamațieGaranție 24 de luni
Dacă un produs nu funcționează corect, vă ajutăm cu configurarea, repararea sau înlocuirea lui. Completați formularul de reclamație și trimiteți-l împreună cu produsul la adresa de mai jos. Rezolvăm reclamațiile prompt, în cel mult 30 de zile de la primire.
Unde trimiteți coletul
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovacia
Întrebare despre un produsAlegere, specificații, configurare
Vă ajutăm să alegeți și să configurați produsul. Scrieți-ne numele produsului sau trimiteți-ne linkul către el și descrieți pentru ce aveți nevoie de el.
Achiziții pe firmă și en-grosFactură pe firmă, comenzi mai mari
La plasarea comenzii, alegeți achiziția pe firmă și completați CUI-ul și CIF-ul. Dacă plănuiți o achiziție mai mare, Mario, managerul nostru de vânzări, vă va pregăti o ofertă.
Scrieți-ne
Alegeți cu ce aveți nevoie de ajutor. Formularul vă cere doar informațiile de care avem nevoie pentru a rezolva solicitarea.
Mesajele sunt citite de Lucia, Julia și de alți colegi din echipa noastră.
Bine de știut
- Vă trimitem răspunsul la adresa de e-mail pe care o introduceți.
- Dacă ne lăsați și numărul de telefon, vă putem suna.
Mesajul dvs. va fi citit de Paul, Petru și Dominic.
Bine de știut
- Vă ajutăm să alegeți și să configurați produsul.
- Dacă un alt produs se potrivește mai bine nevoilor dvs., vi-l recomandăm.
Mesajul dvs. va fi citit de Julia, Veronica și Dominic.
Bine de știut
- Produsele marcate ca fiind în stoc le expediem de obicei în 72 de ore.
- Starea comenzii și a plății o vedeți și în contul dvs.
Mesajul dvs. va fi citit de Mario.
Bine de știut
- Emitem factura pe firmă, cu CUI și CIF.
- Pentru achiziții mai mari, Mario vă va pregăti o ofertă.
Mesajul dvs. va fi citit de Lucia și Thomas.
Bine de știut
- Vă trimitem răspunsul la adresa de e-mail pe care o introduceți.
- Dacă ne lăsați și numărul de telefon, vă putem suna.
Echipa noastră
-
Paul
Serviciul Clienti -ordine, reclamatii
-
Lucia
Serviciu clienți,comunicare telefonică și prin e-mail
-
Thomas
E-shopAdministrator
-
Petru
Serviciu clienti -consultanta, reclamatii
-
Julia
Serviciul Clienti -comenzi, facturare
-
Veronica
Serviciu clienți -comenzi
-
Mario
Manager de vânzări,clienți angro, consultant
-
Dominic
Serviciu clienți -consultanță, comenzi
-
Scrieți-ne, chiar dacă nu știți cui
În formular alegeți subiectul, iar mesajul ajunge direct la persoana care se ocupă de el.
Scrie un mesaj
Adrese și datele firmei
Adresa noastră
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovacia
- Tot la această adresă trimiteți și produsele returnate sau reclamate.
Plată prin transfer bancar
Plăți în RON
- IBAN
- RO72 BREL 0005 6026 6524 0100
- SWIFT (BIC)
- BRELROBUXXX
Date facturare
Magazinul online efeel este operat de societatea Media Leaders s.r.o.
- Sediul social
- Media Leaders s.r.o.
Dlhá 4
974 05 Banská Bystrica
Slovacia - CUI
- 46406999
- CIF
- SK2023368787
Înregistrată în Registrul Comerțului al Judecătoriei Banská Bystrica, secțiunea Sro, dosarul nr. 21083/S.